В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ моральный вред представляет собой  физические либо нравственные страдания, которые возникают в связи с нарушением  личных неимущественных прав граждан, иных нематериальных благ. Иные случаи возникновения морального вреда предусмотрены законом.

По вопросу морального вреда можно изучить Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда». В данном Постановлении определено понятие морального вреда, которое сводится к физическим либо нравственным страданиям, которые причинены действиями либо бездействиями, посягающими на принадлежащие гражданину от рождения либо в силу закона нематериальные блага либо нарушающими его личные неимущественные права. К нематериальным благам относят жизнь, здоровье, неприкосновенность частной жизни, достоинство личности, личная и семейная тайна, деловая репутация и другие блага. К личным неимущественным правам можно отнести авторские права, право на имя и др.

Согласно упомянутому выше Постановлению Пленума Верховного Суда моральный вред возникает и в связи с переживанием гибели родственников, отсутствием возможности жить активно, раскрытием врачебной, семейной тайны, потерей работы, распространение в отношении лица сведений, которые не соответствуют действительности и порочат его честь, достоинство либо деловую репутацию. Кроме того, моральный вред возникает в связи с различными увечьями, ухудшением здоровья вследствие нравственных переживаний, в связи с лишением прав и по другим основаниям.

Таким образом, моральный вред возникает в различных случаях, которые сложно раскрыть в полном объеме, однако следует четко понимать основания его возникновения, и при которых происходит компенсация данного вреда.

Анализ практики судебных органов по вопросу компенсации морального вреда свидетельствует о том, что суды города или районов принимают решения о компенсации морального вреда и в иных случаях, когда в связи с неоказанием услуг либо неприменением необходимых мер (при условии, что оказание услуг или использование соответствующих мер – обязанность организации) лицо получает нравственные или физические страдания.